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Online-Shopping - Lesen von Kundenbewertungen
Wie oft hat eine gute Online-Bewertung Sie bereits zu einem Kauf animiert?
Kundenbewertung der Banken
Kundenbewertung der Banken nach Stärke und Identität
Social Commerce - Nutzung
Welche der folgenden Funktionen oder Websites haben Sie in den letzten 6 Monaten mindestens einmal genutzt?
Vertrauen der Konsumenten in Fernsehwerbung
Vertrauen der Konsumenten in Fernsehwerbung nach Weltregionen im Jahr 2009
Werbung in Zeitungen - Vertrauen der Konsumenten
Vertrauen der Konsumenten in Werbeanzeigen in Zeitungen in unterschiedlichen Weltregionen im Jahr 2009
Online-Werbung: Vertrauen der Konsumenten
Vertrauen der Konsumenten in Online-Werbung nach Weltregionen im Jahr 2009
Internetwerbung: Eigenschaften
Bewertung von Eigenschaften der Internetwerbung (Umfrage 2009)
Fernsehwerbung: Eigenschaften
Zustimmung* zu Eigenschaften von Fernsehwerbung (nach Regionen weltweit)
Fernsehwerbung: Eigenschaften
Bewertung von Eigenschaften der Fernsehwerbung (Umfrage 2009)
Häufigkeit des Verfassens von Kritiken im Internet 2011
Internetnutzer nach Häufigkeit des Verfassens von Kritiken zu Büchern, Kinofilmen, CDs usw. im Internet von 2007 bis 2011 (in Millionen)
Informationsquellen für Produkte und Dienstleistungen im Internet 2011
Anzahl der Internetnutzer, die Informationen über Produkte und Dienstleistungen online suchen, nach Informationsquellen von 2007 bis 2011 (in Millionen)
Verlässlichkeit von Produktbewertungen auf Websites von Zeitungen 2010
Anzahl der Internetnutzer, die Produktbewertungen auf Websites von Zeitungen oder Zeitschriften für verlässlich halten, von 2007 bis 2010 (in Millionen)
Verlässlichkeit von Produktbewertungen auf Hersteller-Websites 2010
Anzahl der Internetnutzer, die Produktbewertungen auf Hersteller-Websites für verlässlich halten, von 2007 bis 2010 (in Millionen)
Verlässlichkeit von Produktbewertungen anderer Käufer 2010
Anzahl der Internetnutzer, die Produktbewertungen anderer Käufer für verlässlich halten, von 2007 bis 2010 (in Millionen)
Beeinflussung der Kaufentscheidung durch Online-Bewertungen 2010
Anzahl der Internetnutzer, die sich aufgrund von Bewertungen oder Kommentaren anderer Käufer im Internet gegen einen Produktkauf entschieden haben, von 2007 bis 2010 (in Millionen)
Kundenbewertungen - Einfluss auf Kaufentscheidungen
Anteil der Nutzer von Ciao.de, die Kaufentscheidungen aufgrund von Kundenbewertungen treffen (Stand: Juli 2010)
Kommunikationskanäle bei Kundenbeschwerden
Anteil der Befragten, die bei Kundenbeschwerden in der Regel folgende Kommunikationskanäle nutzen
Kommunikationskanäle von Kunden bei Problemen mit der Bestellung
Anteil der Befragten, die bei Problemen mit ihrer Bestellung in der Regel folgende Kommunikationskanäle nutzen
Apps - Bewertung Print-Content in 2011
Bewertung von Zeitungs- und Zeitschriften-Apps für Tablet PCs im Mai 2011 in Deutschland
Kriterien für Produktkauf beim Online-Shopping
Was erleichtert Ihnen die Entscheidung für ein Produkt beim Online-Kauf am meisten?
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