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Unterstützung von Kunden durch Online-Shops bei Retouren (kostenpflichtig)

 

Wie unterstützt Ihr Online-Shop Kunden bei der Rücksendung von Waren?

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Lesehilfe:
Unterstützung bei Retouren: 35 Prozent der befragten Online-Shops unterstützen ihre Kunden bei Retouren durch eine Hotline.

Infos zur Statistik
 
schließen Branchen & Kategorien
E-Commerce & Versandhandel , E-Commerce & Versandhandel (B2C)
Erhebung
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Name der Erhebung  Account freischalten
Erhebungszeitraum August 2008 und September 2008
Befragung
Anzahl der Befragten 243 Unternehmen
Region Deutschland
Makroregion nur Deutschland
Faktenebene 2
Besondere Eigenschaften Online-Händler, die physische Waren über einen eigenen Online-Shop verkaufen
Art der Befragung Online-Befragung
Veröffentlichung
Veröffentlicht durch  Account freischalten
Herkunftsverweis  Account freischalten
Veröffentlichungsdatum November 2008
Katalogisierung
Tags E-Commerce, Hotlines, Internet, Internet-Dienstleistung, Internetservices, Marketing, online, Online-Auktion, Online-Handel, Online-Shop, Online-Shopping, Online-Shops, Online-Warenhäuser, Onlineshops, Retour, Retouren, Retourenquote, Rücklieferungen, Unterstützung, Unterstützungen, Versand, Web, Webshops
Top-Tags Unterstützung, Online-Shops, Retouren
Branchen & Kategorien E-Commerce & Versandhandel, E-Commerce & Versandhandel (B2C)
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